(주)청자다방(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 가맹상담 신청 접수 및 처리
프랜차이즈 가맹상담 신청 접수, 상담 연결, 본인 확인, 상담 결과 안내
2. 상담 안내 SMS 발송
상담 신청 확인 및 안내를 위한 문자메시지 발송
3. 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
중복·허위 신청 방지, 봇(자동 프로그램) 차단, IP 기반 이용 제한
4. 서비스 이용 통계 분석
상담 신청 현황 파악 및 서비스 개선을 위한 통계 분석
[수집하는 개인정보 항목]
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 성명, 휴대전화번호, 희망지역(시/도, 구/군), 창업유형(신규/업종변경) | 가맹상담 신청 접수 및 처리 |
| 선택 | 상담 희망 시간, 문의 내용(500자 이내), 유입경로 | 맞춤 상담 제공 및 서비스 개선 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속기록, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보 | 부정 이용 방지, 봇 차단, 서비스 통계 |
| 마케팅 동의 시 | 이메일(선택) | 이벤트·프로모션 안내 |
※ 회사는 주민등록번호, 비밀번호, 신용카드 정보, 주소 등을 수집하지 않습니다.
[수집방법]
1. 홈페이지 가맹상담 신청 양식을 통한 정보주체의 직접 입력
2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 (IP, 쿠키, 기기정보 등)
3. Cloudflare Turnstile을 통한 봇 방지 토큰 수집
원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 보존 근거 |
|---|---|---|
| 가맹상담 신청 정보 | 목적 달성 시 또는 수집일로부터 1년 | 정보주체 동의 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
※ 정보주체의 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한해 제공합니다. 제3자 제공에 관한 상세한 내용은 별도의 "개인정보 제3자 제공 동의서"를 통해 안내합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| (주)알리고 | SMS 발송 서비스 | 휴대전화번호, 발송 메시지 내용 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅 및 관리 | 상담 신청 시 수집된 모든 개인정보 |
| Cloudflare, Inc. | 봇 방지(Turnstile) 및 웹 보안 | 접속 IP, 기기/브라우저 정보 |
회사는 봇 방지(Cloudflare Turnstile) 및 서비스 이용 통계 분석 목적으로 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치를 사용합니다.
1. 쿠키의 사용 목적
– 봇(자동 프로그램) 차단을 위한 Cloudflare Turnstile 운영
– 서비스 이용 통계 분석
2. 쿠키 설정 거부 방법
정보주체는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 봇 방지 인증에 영향이 있을 수 있습니다.
· Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
· Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호
· Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조~제38조에 따라 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요청
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요청
3. 삭제 요청
4. 처리정지 요청
위 권리 행사는 회사에 전화(1588-9153) 또는 이메일(Cheongja77@naver.com)로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차: 보유 기간 경과 또는 목적 달성 확인 후 내부 방침에 따라 파기
2. 파기방법: 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 데이터베이스 접근 권한 관리 및 접근 통제
2. HTTPS(SSL/TLS) 암호화 통신
3. 접속기록 보관 및 위변조 방지
4. 봇 방지 시스템 운영 (Cloudflare Turnstile)
5. 개인정보 처리 담당자 최소화
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
| 회사명 | (주)청자다방 |
| 대표전화 | 1588-9153 |
| 이메일 | Cheongja77@naver.com |
| 주소 | 광주광역시 북구 본촌동 2836 |
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
· 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
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